Perguntas frequentes: Downloads

Perguntas frequentes

Downloads


Como posso fazer o download de imagens usando o meu UltraPack?

Para fazer downloads utilizando o UltraPack, proceda da seguinte forma:

  1. Pesquise o tipo de imagem que pretende encontrar.
  2. Na página de resultados da pesquisa, selecione a imagem do UltraPack  de que pretende fazer o download e, em seguida, selecione o ícone de Download  na parte inferior da imagem.
  3. Irá surgir uma janela modal. Escolha o tamanho do ficheiro e, em seguida, selecione o botão Download.

Como posso devolver uma imagem de que fiz o download usando um UltraPack?

Pode devolver uma imagem até 7 dias após o download:

  1. No canto superior direito de qualquer página, passe com o ponteiro do rato sobre o seu nome e, em seguida, selecione Download.
  2. Encontre a imagem do UltraPack que pretende devolver e, em seguida, selecione o link Download realizado por engano? .
  3. Irá surgir uma janela modal. Selecione o botão Enviar para cancelar a sua compra.

Posso fazer o download de uma imagem no meu carrinho de compras usando o meu UltraPack?

Sim. Pode fazer o download diretamente do carrinho de compras com um UltraPack. Basta selecionar a imagem para abrir a página de detalhes, selecionar UltraPack, selecionar a resolução e o tamanho da imagem e, em seguida, selecionar o botão Download.

Como posso fazer o download utilizando o meu contrato Premium Access?

Para fazer o download através da utilização do contrato Premium Access, proceda da seguinte forma:

  1. Pesquise o tipo de imagem que pretende encontrar.
  2. Na página de resultados da pesquisa, abra o painel Filtrar e organizar e, em seguida, mude para Premium Access
  3. Selecione a imagem Premium Access de que pretende fazer o download e, em seguida, selecione o ícone de Download na parte inferior da imagem.
  4. Irá surgir uma janela modal. Escolha o tamanho do ficheiro e, em seguida, selecione o botão Download

Posso devolver um download realizado com um contrato Premium Access?

Infelizmente, de momento não permitimos a devolução de ficheiros cujo download tenha sido realizado utilizando um contrato Premium Access.

Posso devolver um download de uma subscrição Editorial?

Infelizmente, de momento não permitimos a devolução de ficheiros cujo download tenha sido realizado utilizando uma subscrição Editorial.

Como posso fazer o download do ficheiro de imagem, vídeo ou de faixa de música individual que acabei de licenciar?

Para imagens ou vídeos, basta selecionar o link Download assim que tiver concluído a sua compra. Para faixas de música, selecione o link Clique com o botão direito para fazer download depois de ter concluído a sua compra.

Posso fazer o download de uma imagem para maquetas ou para efeitos de avaliação?

Sim. Pode usar os conteúdos do site da Getty Images como cortesia para efeitos de teste ou amostra (compósito ou maqueta), durante um período de até 30 dias após efetuado o download. Contudo, a menos que seja comprada uma licença, o conteúdo apenas pode ser usado para efeitos de teste ou layout de amostra e não pode ser usado em nenhum material final ou em qualquer material disponível publicamente.

Como posso fazer o download de múltiplos ficheiros simultaneamente?

Apesar de não poder fazer o download de múltiplos vídeos ao mesmo tempo, pode realizar o download de múltiplas imagens licenciadas (não imagens para maquetas) se tiver uma conta Premium Access, subscrição Editorial ou de Soluções Empresariais.

Para fazer o download de múltiplas imagens ao mesmo tempo:

  1. Pesquise a imagem que pretende.
  2. Na página de resultados da pesquisa, no canto superior direito, selecione a grelha clássica e, em seguida, Download de múltiplos ficheiros.
  3. Assinale a caixa junto às imagens de que pretende fazer o download. Apenas imagens disponíveis para download simultâneo apresentarão caixas para seleção.
  4. Selecione o botão Download de ficheiros selecionados.
  5. Irá surgir uma janela modal. Escolha o tamanho de que pretende fazer o download, adicione notas opcionais ou códigos de projeto e, em seguida, selecione o botão Download.

Onde posso ver quantos ficheiros ainda tenho restantes para download utilizando o meu contrato ou produto de pacote?

Pode ver o saldo dos seus downloads restantes na página de Visão global da conta. Os seus downloads restantes são listados na coluna de Atividade recente.

Posso exportar o meu histórico de downloads?

Sim. Pode exportar o seu histórico de downloads sob a forma de um ficheiro CSV. Na página Visão global da conta, selecione Downloads. Na página Downloads, selecione o link Exportar como CSV.

O ficheiro do qual fiz download tem um tamanho diferente do indicado no website?

Não, o ficheiro de que fez o download tem o mesmo tamanho que o indicado em gettyimages.pt. As nossas imagens são comprimidas para acelerar o tempo que demora a efetuar o download do ficheiro.


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592029233, Sven Ole Schubert/EyeEm