Perguntas frequentes: Gerir a sua conta

Perguntas frequentes

Gerir a sua conta


Como se cria uma conta para uma empresa?

Para criar uma conta da empresa para efeitos de crédito ou para comprar com isenção de impostos, ou se pretender ser associado a uma conta da empresa existente, contacte-nos.

Como posso atualizar a informação da minha conta pessoal?

Inicie a sessão no website da Getty Images e passe o ponteiro do rato sobre o seu username no cabeçalho de qualquer página. Escolha o link do Perfil para ser encaminhado para o perfil da sua conta, onde poderá ver ou atualizar dados pessoais, informação de envio de correio e informação de faturação.

Se tiver um acordo de empresa pré-estabelecido para compras online, não pode editar o seu endereço para faturação online. Se necessitar de alterar este endereço, contacte-nos.

Como posso atualizar a informação do meu cartão de crédito em arquivo?

  1. Inicie a sessão no website da Getty Images.
  2. Passe com o ponteiro do rato por cima do seu username no cabeçalho da página e, em seguida, selecione Perfil.
  3. Na subnavegação, selecione o link do Cartão de crédito e endereço. Na página de Cartão de crédito e endereço, selecione o link Editar junto à secção de Cartão de crédito.

Como posso atualizar a minha informação de faturação pessoal?

  1. Inicie a sessão no website da Getty Images.
  2. Passe com o ponteiro do rato por cima do seu username no cabeçalho da página e, em seguida, selecione Perfil.
  3. Na subnavegação, selecione o link do Cartão de crédito e endereço. Na página de Cartão de crédito e endereço, selecione o link Editar junto à secção de Endereço para faturação.
Se tiver um acordo de empresa pré-estabelecido para compras online, não pode editar o seu endereço para faturação online. Se necessitar de alterar este endereço, contacte-nos.

Como atualizo a informação de faturação da minha empresa?

Para alterar as informações sobre a faturação da sua empresa, contacte-nos.

Como posso atualizar a minha identificação fiscal/de IVA?

Para atualizar a sua identificação fiscal/de IVA, contacte-nos para enviar um pedido.

Posso alterar o nome introduzido durante o registo?

Sim. Para isso:

  1. Inicie a sessão no website da Getty Images.
  2. Passe com o ponteiro do rato por cima do seu username no cabeçalho da página e, em seguida, selecione Perfil.
  3. Edite a informação apresentada nos campos Nome próprio e Apelido.
  4. Selecione o botão Guardar alterações para enviar as suas alterações.

Posso cancelar ou eliminar a minha conta?

Para cancelar ou eliminar a sua conta, contacte-nos.

Posso visualizar as faturas online?

Sim. Depois de iniciar a sessão, pode ver as suas faturas em qualquer altura passando com o ponteiro do rato sobre o seu username no cabeçalho da página e, em seguida, selecionando Faturas. As faturas ficam disponíveis no website 24 horas após a compra.

Posso ver notas de crédito da empresa online?

Sim, mas apenas se a sua conta estiver associada a uma empresa. Para encontrar cópias de notas de crédito:

  1. Inicie a sessão no website da Getty Images.
  2. Passe com o ponteiro do rato por cima do seu username no cabeçalho da página e, em seguida, selecione Faturas.
  3. Na secção Conta da empresa, selecione as notas de crédito que pretende ver.

As notas de crédito ficam disponíveis no website 24 horas após uma devolução ter sido processada.

Como posso recuperar o meu username ou password?

Pode recuperar a password na página Iniciar sessão. Se não se lembra do seu username nem da password, nem do endereço de e-mail que se encontra atualmente no seu perfil, contacte-nos para obter assistência.

Como posso alterar a minha password?

  1. Inicie a sessão no website da Getty Images.
  2. Passe com o ponteiro do rato por cima do seu username no cabeçalho da página e, em seguida, selecione Perfil.
  3. Na subnavegação, selecione o link Alterar password.
  4. Na página Alterar password, indique a sua password atual e introduza a sua nova password duas vezes nos campos correspondentes.
  5. Selecione o botão Guardar para enviar as suas alterações.

Posso alterar o meu username?

Infelizmente, não é possível alterar o seu username depois de ter registado a sua conta Getty Images.


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